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卓佳集團與 Know Your Customer 聯手為亞洲區企業服務的客戶引入流程提供新標準

Written by Tricor Group | 2022年3月29日

 

亞洲領先的業務拓展專家卓佳集團(Tricor Group,下稱「卓佳」)與屢獲殊榮的監管科技公司Know Your Customer將攜手從源頭簡化、精簡和數碼化在亞洲的公司引入流程體驗和「反洗錢」(Anti-Money Laundry , 下稱「AML 」)流程。

卓佳在全球擁有50,000家客戶(包括於中國内地的20,000家客戶)以及3,000名員工,其辦事處網路分佈22個地區的49個城市。卓佳選擇 Know Your Customer協助推動客戶引入流程和AML的全面數碼化,由面向客戶的前端服務到後台合規管理皆廣泛覆蓋。

Know Your Customer是基於微軟Azure平台而創建的雲端技術,讓卓佳可以實現將所有「瞭解你的客戶」(Know Your Customer,下稱「KYC」)和AML功能數碼化和集中化管理。透過跟AML觀察清單和其他傳統系統數據的策略整合,減省了人工步驟和重複性工作,從而達到最高效率。該解決方案還包括卓越的報告功能,以進一步加強內部管理及盡量減少人工干預的需要。

卓佳的客戶群包括約2,000家香港特別行政區、中國内地、新加坡和馬來西亞的上市公司,以及超過40%名列《財富》雜誌全球 500 強企業的公司。面對如此龐大而多樣化的客戶群,卓佳一直尋求一個對使用者友善易用的 KYC和AML 解決方案,更能提供足夠靈活性,有能力通過大量可配置的工作流程將其複雜的風險管理政策實現。Know Your Customer成功把卓佳廣泛分佈於多個司法管轄區的合規團隊之間的繁複交接進程和簽署規則以數碼化方式實踐,大大簡化了運作流程。

這次合作標誌卓佳自2018年通過機械人流程自動化(RPA)實現後台流程數碼化而獲獎後的最新一步數碼轉型。通過 Know Your Customer的方案,卓佳能夠提升企業引入流程的速度,令客戶數碼體驗更流暢,突破業務運作的障礙,使數據流通更迅速,提高內部流程的效率。

卓佳集團行政總裁楊斌官表示:「我們與Know Your Customer的合作是致力將卓佳的KYC和AML功能數碼化。 Know Your Customer 的技術平台幫助我們持續保持極高的合規標準,同時創造更優質、更高效的客戶引入流程體驗--這對我們的客戶和我們的客戶服務團隊來說都是一種雙贏。 」

Know Your Customer 聯合創辦人及行政總裁Claus Christensen 亦表示:「在過去幾年,我們見證了有關企業服務供應商的AML法規不斷增加,該行業長期以來一直尋求解決方案,把繁複工作自動化和規模化。作為行業先駒以及廣受上市公司、大型企業和中小企信賴的合作夥伴,卓佳複雜的反洗錢流程面臨著特別大的挑戰。Know Your Customer的專門解決方案是針對卓佳的具體需求而定制的,絕非單純地協助員工完成合規工作流程, 而是通過智能自動化而減省了常規的數據擷取任務,為整體業務提供長遠的可擴展性和更出色的客戶體驗。」

如欲獲取更多資訊,請聯繫:

香港特別行政區(集團總部)

Sunshine Farzan(范陽光)

卓佳專業商務有限公司

集團市場及傳訊部總監

電話:+852 2970 1261

電郵: sunshine.farzan@hk.tricorglobal.com

KNOW YOUR CUSTOMER

Kennix Yeung

亞太區市場推廣經理

電郵:marketing@knowyourcustomer.com

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