个案分析: Service Management Group (SMG)

Service Management Group (SMG)
Service Management Group (SMG)

行业

市场调查

简介

Service Management Group, Inc. 为餐馆、零售店、杂货店、便 利店、旅游娱乐及服务业提供 客户体验调查、品牌调查、员 工敬业度报告和分析服务。

市场

日本, 新加坡

卓佳服务

全方位业务流程外包服务 (BPO)

服务年份

2012

无缝执行业务

他们提供了一个整体方案,同时解决了办 公空间、IT 和后勤服务的难题,而且员工 的所有工作均以英日双语完成。

Kiyo Yamauchi,办公室主任

挑战

在运营过程中,客户既要应对与日本政府机构的合规性事务相关的工作,又需要专注于构建公司业务,因此难以兼顾。

解决方案

卓佳日本公司接手了客户的整个后勤运营。

优势

让客户能够节省时间,专注于开发核心业务。卓佳具备双语能力的员工团队,可为客户的当地及全球员工提供及时的支持服务。

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